Assistant(e)

Située à Villeurbanne, découvrez l’agence d’intérim SOVITRAT spécialiste du travail temporaire ! L’équipe SOVITRAT Villeurbanne vous accompagne dans votre recherche d’emploi en intérim, CDD ou CDI, avec un large choix de mission d’intérim parmi les secteurs d’activité qui recrutent à Villeurbanne : sécurité, logistique, transport, industrie, BTP, télécom, restauration, grande distribution, services, tertiaire… Vous recherchez un emploi à Villeurbanne ou à proximité ? Contactez vite votre agence d’intérim SOVITRAT Villeurbanne, et rencontrons-nous pour vous aider à décrocher dès maintenant le job qu’il vous faut !

Vos missions seront les suivantes après une formation interne :

• Attribution des ROP de tous les abonnés de l’AIN (tous opérateurs confondus)

• Appels Hotline pour renseigner les opérateurs.

• Ingénierie Excel

• Modifications IPE et structures de matrices

• Renseignements SI (Portail Customers.liain/ Portail des ROP) 

• Accompagnement des clients dans gestion, exploitation et évolutions des DI 

 Réception et acquittement des tickets d’incidents

• Gestion et planification des interventions (selon les différentes GTI 1H -48H …) et compétences des intervenants

• Réalisation des pré-diagnostics sur les équipements et/ou liaisons télécoms

• Guidage technique des intervenants terrains dans leurs investigations.

• Utilisation des Outils Monitoring Client et cartographie réseau. (X Map)

• Suivi/contrôle des remontées techniciens (photos CR…)

• Réalisation des configurations sur les équipements et validation de liens