Chargé de relation client h/f - Intérim

Présentation de l'entreprise

Le groupe Sovitrat - société de travail temporaire, opère dans tous les secteurs tels que ceux de l'industrie, du tertiaire, de la pétrochimie, du transport/logistique, des télécoms ainsi que dans le secteur du BTP. Fort d'un réseau de plus de 55 agences couvrant l'ensemble du territoire, nous accompagnons nos clients et nos intérimaires dans la réussite de leurs projets.

Descriptif du poste

Nous recherchons pour l’un de nos clients : Un (e) Chargé(e) de relation client (H/F).

Missions

- Réceptionner les demandes clients (appels entrants et mails).

- Analyser et enregistrer les demandes.

- Apporter des réponses rapides et adaptées aux clients.

- Assurer le suivi et le traitement des demandes.

- Garantir la traçabilité des actions réalisées.

- Maintenir un haut niveau de qualité de service.

Profil recherché

Expérience en centre d’appels, service client ou assistanat.

Aisance téléphonique et rédactionnelle.

Sens du service et de la satisfaction client.

Rigueur, organisation et réactivité.

Capacité à gérer plusieurs demandes en simultané.

Compétence(s) essentielle(s)

• suivre des transactions financières
• produire des dossiers financiers statistiques
• produits financiers
• service clients
• appliquer des politiques financières